Política de Comunicaciones y Mensajería (SMS/A2P)

Última actualización: Febrero 2026

1. Consentimiento para Comunicaciones

Al proporcionar su número de teléfono a DigiSenda AI Tax Services, usted acepta expresamente recibir:

• Mensajes de texto (SMS): notificaciones sobre su caso, recordatorios de citas, actualizaciones de estado
• Llamadas telefónicas: consultas, seguimiento de documentos, confirmaciones
• Mensajes de WhatsApp: si opta por este canal de comunicación

Este consentimiento no es una condición para comprar nuestros servicios. Puede optar por comunicarse solo por correo electrónico o en persona.

2. Tipos de Mensajes

Los mensajes que puede recibir incluyen:

• Confirmaciones de citas programadas
• Recordatorios de documentos pendientes
• Notificaciones de estado de su declaración
• Alertas de plazos importantes
• Respuestas a sus consultas
• Información sobre cambios en leyes fiscales relevantes (ocasional)

3. Frecuencia de Mensajes

La frecuencia de mensajes varía según su caso individual. Puede recibir:

• Durante temporada activa: 2-5 mensajes por semana
• Fuera de temporada: mensajes ocasionales (menos de 1 por mes)

No enviamos mensajes de marketing masivo.

4. Cómo Darse de Baja (Opt-Out)

Puede dejar de recibir mensajes SMS en cualquier momento:

• Envíe "STOP" como respuesta a cualquiera de nuestros mensajes
• Envíe un correo a: service.tax@digisendaai.com con el asunto "Cancelar SMS"
• Llame al: (817) 670-5508 y solicite ser removido de la lista de SMS

Recibirá un mensaje de confirmación de cancelación. Tenga en cuenta que aún puede recibir mensajes críticos relacionados con servicios ya contratados.

5. Cómo Obtener Ayuda

Para ayuda con mensajes SMS, envíe "HELP" como respuesta a cualquier mensaje o contáctenos en:

• Email: service.tax@digisendaai.com
• Teléfono: (817) 670-5508

6. Tarifas y Cargos

No cobramos por enviar mensajes SMS. Sin embargo:

• Pueden aplicarse tarifas estándar de mensajes y datos de su operador móvil
• Consulte con su proveedor de telefonía sobre su plan de mensajería
• Las tarifas varían según su operador (AT&T, Verizon, T-Mobile, etc.)

7. Operadores Compatibles

Nuestro servicio de mensajería es compatible con los principales operadores de EE. UU., incluyendo AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, y la mayoría de operadores regionales.

8. Privacidad y Seguridad

Sus comunicaciones están protegidas según nuestra Política de Privacidad. Nunca compartimos su número de teléfono con terceros para fines de marketing.

9. Cumplimiento A2P (Application-to-Person)

Cumplimos con todas las regulaciones de mensajería A2P, incluyendo:

• Registro de marca ante operadores
• Consentimiento expreso previo
• Mecanismos claros de opt-out
• Límites de frecuencia de mensajes

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios se publicarán en esta página con una nueva fecha de actualización.

11. Información de Contacto

DigiSenda AI Tax Services
Email: service.tax@digisendaai.com
Teléfono: (817) 670-5508
WhatsApp: (817) 670-5508
Ubicación: Texas, Estados Unidos